武漢疫情弄得人心惶惶，以觀光聞名的宜蘭也大受影響。PezzaLoan、好時光文創攜手主辦，開啟一場免費講座，處於觀光產業2.0的世代，該如何有效行銷自己的品牌？邀請到宜蘭市長江聰淵，以公部門的角度提出能夠如何協助旅宿業者。同時，還有網紅平台Add.one創辦人Max以及Pazzaloan的創辦人Amos分享行銷策略與民宿經營方針。
「最重要的是創造一個好的環境。」江聰淵表示，政府的立場並非著眼於單一業者，甚或單一品牌族群，而是以更宏觀的角度去思考，如何將宜蘭打造得更宜人舒適。「像是宜蘭市去年獲選為經典小鎮、今年我們又推出了幾米巴士站牌……」他說：「我們每年都會替宜蘭打造一個主題，讓宜蘭成為一個值得一來再來的地方。」以主題先行，創造出獨屬於自己的風格，若真如此，從個人、品牌到整體市鎮文化都能發展出與眾不同的魅力。
而這一切都是從「累積」開始的，宜蘭若沒有過去文化故事的積累，無法年年推陳出新不同的主題為人所知；同樣的，本次的講師──網紅平台Add.one創辦人Max也提出：「旅宿業者應得提升自己的網路聲量」，他表示無論邀請旅客發表文字、影片、打卡……等各種分享，都應該要在經營期間留下住宿者的足跡，讓體驗者吸引更多人來體驗，久而久之，這些量化後的足跡會變成自家招牌最有利的宣傳工具。
最後，經營民宿的Pazzaloan的創辦人Amos表示：「我在比較過各家民宿後發現，擁有『智能管控』的業者能有效減少20%的營運支出。」因應時代變遷所帶來的科技進步，建議旅宿業者能應用科技技術，利用智能家電設備或是遠端操控的功能減低人事營運成本，在事半功倍的狀態下，達到更好的營運效果。
「觀光產業2.0」雖然是以旅宿業者的角度出發，實則是邀請眾人共同創造友善的旅遊環境，讓在地業者更能掌握行銷方式、讓外界看到自身的好，同時也讓公布能勉勵自我、持續提升整體形象，使得無論前來渡假的旅客或者是久居此地的居民，都能夠找到愛上宜蘭的理由。
