﹝記者莊沛儀/宜蘭報導﹞台鐵第四代票務系統今天開放，提供民眾預訂4月23日的車票，不少民眾躍躍欲試。不過新系統上路，也造成許多疑問和問題，就有民眾反映，「新舊系統不同調，會員點數沒同步到新系統」，對此，台鐵解釋，目前正處新舊系統轉換期，新系統正式上路後，這些問題也都將解決。
今天起，台鐵網站或APP不僅能查詢時刻、預訂車票、付款、選位，甚至預訂便當；值得一提的是，第四代票務系統能透過手機取得電子車票QR-CODE，並可多人分票，最重要的是，系統可防止駭客或軟體搶票，提高訂票效能，相當便民。
據台鐵統計，新系統開放前20分鐘完成1637筆、3388張訂票，截至上午8時為止，總計完成3667筆、6800張訂票，系統操作順暢。
由於今天至22日仍處新舊系統過渡期，台鐵除了解釋會員點數轉移需要時間外，對於有些民眾錯認為「今天」，就可在新系統訂購4月23日「之後」的車票，台鐵則重申，乘車二週前才開始訂票的規定是不變，只是要訂購4月22日以前車票的旅客，要使用原有訂票系統，23日以後就全改新四代票務系統。
