本新聞中心接獲民眾投訴，蘇澳服務區於去（108）年12月30日盛大開幕，至今卻有4名員工因高速公路底下巨大的坑洞而摔車扭傷、膝蓋大腿擦傷等，投訴者向蘇澳服務區反應多次後，得到的回應都是無下文，直至最昨（10）日才開始進行鋪沙。
據了解，位於蘇澳服務區靠近機車停車場的路段，因路面出現大坑洞，再加上天雨路滑，導致上班的員工接連發生意外摔車，有人膝蓋擦傷，有人甚至扭傷，投訴者表示：「這條路段先前都沒有路燈，整個是暗的，很容易摔車，經多次向蘇澳服務區反應，得到的回應也只是一拖再拖 」令他相當氣憤，直至昨（10）日，投訴者表示，蘇澳服務區的經理跟高公局的人員才開始處理，但只是單純鋪沙，行經此路段還是讓他提心吊膽。
民眾若發現道路凹陷或是突起，導致用路安全出現危害，都可以播打1968高工局客服專線。
