五倍券上周已經開始發放使用，但一名女網友9日前往超商領取五倍券，但她並沒有當場拆開確認金額，而是直接簽名領走，到家後才發現少了1000元，事後致電紓困振興專線1988詢問解決辦法，客服人員告知無能為力，並表示「最近這樣的問題很多，當下要拆開檢查」，讓女子後悔自己的粗心。
女子在臉書社團「爆料公社（官方粉專專屬）」發文，她在領取當下並未拆開確認金額，就直接簽名離開，回家後看到新聞有人領到的五倍券少1張，於是拿出自己的五倍券檢查，沒想到目測包裝上的小視窗後，發現裡頭竟然也少了1000元。
女子趕緊撥打1988詢問，客服人員卻回應「最近這樣的問題很多，當下要拆開檢查」，還說女子領券後離開超商一陣子了，他們也無能為力，「這樣的情況真的沒辦法處理」。
原本開心領五倍券，沒想到卻少了1張1000元，女子心情降到谷底，嘆道「聽起來最近很多國人都有這樣的問題，遇上了只能自認倒霉嗎？很感謝政府發放消費券的美意，超商人員也很辛苦，我自己當下沒確認確實也是粗心，但有問題想尋求解決，卻被告知要自認倒霉，這樣感受超不好的…如果只少200也就算了，但少的是1千呀，當然也有可能是黏著了，但我就是不敢拆開確認呀」。
對此，網友紛紛留言表示「簽名就表示妳確認這東西沒問題，這只能怪自己了」、「沒有當場點都很有爭議，金錢交易收找錢都是如此」、「簽名代表負責不知道嗎」、「邊拆邊錄影啊！有什麼不敢拆」、「這時候數位綁定就是王道了」。而女子則回應，她並沒有要責怪任何人，只是單純闡述事發經過及處理過程，希望大家別像她這麼粗心。
