因應疫情發展，臺灣鐵路局即日起至6月8日各級對號列車（太魯閣號、普悠瑪號、自強號、莒光號及復興號）禁止站票（無座）搭乘，持用定期票或悠遊卡、一卡通等電子票證旅客，請搭乘區間車或區間快車，站票（無座）搭乘對號列車，臺鐵局將予勸導請其下車，勸導不聽者，將移送鐵警局交地方衛生單位開罰。
因應疫情警戒標準提升至第二級，臺鐵局採取作為如下：
1.於各級對號列車張貼公告並以LED宣導。
2.車站剪票口、月台及招呼站入口設置大型公告。
3.對號列車進站時，於月台加派嚮導人員宣導並以舉牌方式提醒旅客配合。
4.與鐵路警察組成聯合小組，擇重點區間或車次於對號列車上加強查察勸導。
5.如旅客以站票（無座）搭乘對號列車經勸導不聽者，臺鐵局將移送鐵路警察轉送地方衛生單位裁罰，依傳染病防治法第70條第1項規定，處新臺幣3千元以上1萬5千元以下罰緩。
6.針對通勤尖峰時段，自5月17日起逢週一至週五加開新竹-南港及南港-樹林2列次區間快車，以紓解通勤人潮。
7.搭乘對號列車旅客請於乘車前至窗口購票或透過網路訂票後至車站、超商、郵局等通路取票，或於「台鐵e訂通」APP訂票後取得QR行動票證乘車。
