台鐵408次太魯閣號，前天（4/2）早上行經清水隧道時，遭到從邊坡滑落的工程車撞擊，因煞車閃避不及，造成51死上百人傷亡的重大事故。宜蘭唯一女性罹難者（蔡0珊 ，31歲），遺體昨（3）日已由礁溪警方前導開道協助運回宜蘭員山福園，今（4）日縣長林姿妙、頭城鎮公所秘書陳舜梁及社會課邱莊昌課長前往探視慰問，並致贈家屬慰問金 。
今（4）日縣長林姿妙到福園探視慰問，蔡媽媽雖強忍傷痛，但前天才遭逢女兒意外身故，今早母親也病逝，一下面對家中摯親分別驟世，讓蔡母看到縣長出現時，再也忍不住情緒悲從中來。
據了解昨（3）日，總統蔡英文前往花蓮探視傷亡者及其家屬時，蔡父曾當著總統蔡英文面前痛斥 「台鐵太爛了！」蔡英文總統聽到後說：「聽到了」，但對於總統平淡的回應，蔡父也忍不住回應總統說：「妳沒有失去親人，妳不懂失去親人的痛」。
台鐵出軌》太魯閣號最後2名罹難者身份已證實 遺體剩殘肢家屬淚崩要等女兒大體！
蔡父指出，大女兒在事發的前一日（4/1）還要上班，（4/2)起才開始放6天連假跟朋友相約一起去台東玩，原本大女兒是訂到莒光號的坐票，但因為想早點跟朋友會合，於是又換了太魯閣號的站票，就在車廂7、8節的位置，不過因為大女兒並沒有告知父母去哪玩說，所以他們事先並不知道女兒搭上了這班列車。
直到出事當天，小女兒接到大女兒同事打來的電話，才知道大女兒竟在這台死亡列車上。兩老獲知後，不斷打電話想要確認女兒狀況，但電話完全打不通，「電話打不通時已經有最壞打算！」
蔡父又跑到台鐵頭城車站查詢，但台鐵一問三不知，後來他又打電話給花蓮消防局，但傷者名單裡並沒有大女兒的資訊，讓蔡父當下只能趕緊和家人開車出發去花蓮找人，但在路途中就接到女兒已經罹難的噩耗。蔡父痛批，台鐵事發後到現在都沒有提供家屬任何的協助，他們就像無頭蒼蠅一樣強打著精神，忍受著悲痛，四處尋找親人，又因醫院有《個資法》的關係不能透過電話詢問，只能臨櫃查詢，讓他們一顆焦急的心四處碰壁。
最令蔡父氣慣的是：「諮詢電話就只有一個，我不知道這機制是怎樣」，事發當時，每個家屬都在查詢，電話怎麼打得進去，台鐵只提供一支諮詢電話真的太草率，而且事發到現在台鐵也未曾與他們聯繫，蔡家人對於台鐵的草率及輕忽人命態度完全無法接受。
